• Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución. Estas condicones son aplicables tanto a España como a Portugal.

• Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, con TODOS los precintos. Nunca debe haber sido usado, total o parcialmente. Le rogamos que antes de enviárnoslo, nos contacte por email o teléfono.

• El paquete debe enviarse a Redesban mediante correos o agencia a portes pagados. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante transferencia Bancaria en los próximos 15 días naturales tras la recepción de la devolución.

• Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente, así como sus propios gastos adicionales provocados por la misma como son llamadas de teléfono, tiempo empleado en gestionar la devolución, etc. Los gastos de envío que se hallan cobrado serán descontados del importe total a devolver.

• Recogida en oficina y paquete estandar de Correos: reciba el pedido en la oficina de correos que escoja, en el horario de dicha oficina (Normalmente de 8:30-20:30). Coste variable en función de la provincia y población, en Península. El importe exacto será calculado cuando introduzca su código postal, pero estará entre los 4,50 y los 5,95 euros. Baleares precio fijo de 10,50 euros.

Los envíos con Correos salen todos los días de la oficina de correos a las 14:30 como máximo. Si hace el pedido después de las 13:00 horas, no podemos garantizar que será enviado el mismo día.

• Mondial Relay (Ahora Inpost): reciba el pedido en una tienda de cercanía que escoja, en el horario de dicha tienda. Coste variable en función de la provincia y población.  El importe exacto será calculado cuando introduzca su código postal, pero suele estar entre los 3,99 y los 6,95 euros.

• Correos Express (Agencia): reciba el pedido en tiempo estimado de 24/48 horas (72 horas pequeñas ciudades), exceptuando imprevistos. Coste variable en función de la provincia y población, en Península. El importe exacto será calculado cuando introduzca su código postal, suele rondar entre 5,50 y los 6,25 euros. Baleares precio fijo de 12,95 euros.

Si sus horarios son complicados, le sugerimos la recogida en oficina. Puede indicarnos la oficina de su conveniencia en “observaciones”

No hacemos envíos a  Canarias,Ceuta y Melilla. Vea la razón de esta triste decisión aquí.

Procuramos enviar los paquetes el mismo día que recibimos el pedido, siempre que sea antes de las 14:00 Horas.

En todos los casos la comunicación será vía email. Recibirá pedidos que le informen del estado de su pedido tanto desde nuestra tienda online, como desde el transportitas escogido.

Nuestro servicio de envío no da opción a que el transportista le garantice una hora de llegada ni le avise por teléfono, aunque en algunos casos las correspondientes oficinas sí tienen esa costumbre.

Si tiene alguna necesidad especial para la entrega, indíquelo en las “observaciones” al hacer el pedido o envíenos un correo inmediatamte para que incluyamos esa información en el envío.

También puede enviarnos un whatsapp en el momento al hacer el pedido indicando la necesidad.